Marketinške komunikacije, i sve što je povezano s njima

Video: Seminar TorgSoft. Kako povećati prodaju u radnji za djecu.

Koncept marketinških komunikacija je malo poznato širok spektar menadžera. Iako marketinške komunikacije razvijaju za više od šezdeset godina. Glavni cilj ovog pristupa je potreba da se sistematizuju upravljanje marketing funkcija u komercijalnim organizacijama.

Marketinške komunikacije je proces upravljanja promociju roba i usluga tokom procesa, prije prodaje, direktno u kupovini, za vrijeme i nakon konzumacije. Sistemima kao komunikacije razvijaju se pojedinačno za određeni tržišni segment. Ovi sistemi sadrže mehanizam za prijenos informacija potrošačima, kao i mogućnost povratne informacije od kupca prodavatelju. Analiza marketinške komunikacije implementiran pomoću takvih povratnih informacija za procjenu učinkovitosti u kombinaciji i marketing ulaganja u cijeloj kampanji.

Koncept, koji može biti predstavljen marketinških komunikacija se može izvući iz sedam glavne faze. I na rolni, neki od njih imaju negativan utjecaj na kvalitetu i efikasnost informativne kampanje.

Razmotrimo svaki od ovih koraka pojedinačno.

Prva faza je identifikacija ciljanu publiku i njihovu analizu.

Pogrešno odabir i definicija ciljanu publiku rezultira u jednom od najskupljih grešaka u marketingu. S obzirom da je publika uvijek predstavlja širok spektar grupa različitih pravaca i sklonosti, onda greška u izboru liječenja će dovesti do grupu potrošača da je vaš proizvod jednostavno nije zanimljivo. Na primjer, kada reklamiraju skupe kozmetike objavljivanje, čak iu nacionalnim novinama takve reklame neće donijeti više uspjeha nego ako se fokusiraju na reklamiranje ove grupe proizvoda u high-end buticima i kozmetičkim salonima.

To može uključiti i analizu ciljane publike. To se obično obavlja u unaprijed. Ovakav pristup nam omogućava da se identifikuju one grupe koje su najpogodnije za vaš proizvod ili uslugu.

Sledećoj fazi, bez kojih marketinške komunikacije neće imati integrisani sistem - to je cilj takve komunikacije.

Jednom marketer je utvrdio odgovarajući tržišni segment i njegove karakteristike prate da formiraju razumijevanje onoga što je na kraju trebate dobiti od publike. Među najviše zajedničkih ciljeva u marketingu mogu identifikovati kako slijedi: osvajanje simpatija među posjetiteljima kako bi se postigla prepoznatljivost brenda, informacije javnosti o robi i uslugama, koje će kasnije stvoriti potražnju za njih, da se postigne stanje na tržištu na kojem će kupci više vole svoj proizvod, a ne slično proizvodi konkurencije, itd

Sljedeći korak je definicija budžeta marketinških komunikacija.

Video: Mobilni internet oglašavanje - trendovi i perspektive razvoja, Mail.ru Group, Mobilni marketing dan

Ovo je jedan od najvažnijih zadataka. Najčešće metode za određivanje budžeta su metode fiksiranja obim prodaje kao procenat procjenu mogućnosti, način ciljeva i zadataka, kao i način odgovaraju konkurenata.

Nadalje, u narednoj fazi marketinških komunikacija za to dođe vrijeme odluke o načinu kretanja roba.

Takvim sredstvima da razumiju način na koji do kupaca (potrošača) prenose informacije direktno na ciljanu publiku. To može biti drugačija vrsta oglašavanja, ili različite PR-tehnologija.

Nakon toga dolazi faza unapređenja prodaje.

U ovoj fazi uključuju obavljanje raznih akcija, lutrije, nudeći prodaju i popuste raznih vrsta. Takvi pristupi primjetno oživljavaju potrošača, što je dovelo do značajnog povećanja potražnje za proizvod ili uslugu u kratkom roku.

Sljedeći korak je marketinške komunikacije direktni marketing i osobne prodaje.

Ova faza omogućava direktnu i lični kontakt sa prodavcem kupac. To je ne samo u obliku komunikaciju uživo, slično kao kod komunikacije, može se pripisati korespondencije sa potencijalnim kupcima, komunikacija putem komunikacijske linije (internet, TV, telefon). Često se, međutim, u ovoj fazi može biti odbacivanje robe široke potrošnje. Jer se oni odnose na spam i pokrenuo aktivnoj borbi protiv njih u pripremi različitih pisama i obavijesti koje se nameću na kupca, oni rijetko izazvati iritaciju kod kupaca, zbog čega je u posljednjih nekoliko godina takve akcije.

Pa, posljednja faza može identifikovati stvaranje informativne poruke.

Ova faza je kruna prethodnih. Na kraju krajeva, sadržaj informacije i dostupnost takvih komunikacija ili potrošač će kupiti vaš proizvod ili obrnuto da ga treba izbegavati. Da biste to učinili, postoje cijele akademske institucije koje se bave uticajem informacija o komercijalne svrhe potrošača.

Dakle, marketinške komunikacije je kompleks mjera i praksi koje imaju za cilj da promoviraju proizvod u najkraćem mogućem roku putem informacione tehnologije.